Cambios y devoluciones
No hay cambios ni devoluciones. Únicamente en caso de que la prenda este defectuosa (rota).
Cualquier artículo(s) o producto(s) defectuoso(s) puede(n) ser intercambiado: Tenga en cuenta que todo el artículo o producto defectuoso(s) están sujetos a inspección, y se deberá de notificar dentro de los primeros 10 días a la fecha de recepción del artículo o producto.
***Al ser una pagina de outlet oficial de la marca "GALO BERTIN", existen productos que solo se tienen en disponibilidad en una talla en una sola pza, de diferentes temporadas. Existen artículos que pueden tener variación en detalle de bordado (principalmente suéteres); de la imagen al producto final. Sin embargo en calidad, color, material y diseño no cambian***
En GALO BERTIN nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes por lo que si deseas realizar algún *cambio, te solicitamos realizar el siguiente proceso:
Anexa al correo tu número de orden y razón por el cambio (se puede llegar a solicitar foto del producto solo o puesto)
Conserva los empaques y el producto de la forma en la que lo recibiste para poder realizar cualquier cambio.
- Si el cambio es por defecto o por daños al momento del envío, se solicitara como requisito evidencia fotográfica del producto.
- Nos pondremos en contacto contigo en máximo 48 horas para dar seguimiento.
- Tras la inspección, si el artículo(s) se considera artículo defectuoso o incorrecto(s) enviado, se realizará un reemplazo exacto (solo si está disponible y si se está en tiempo de haber realizado el reclamo), si su reemplazo exacto esta fuera de stock se le notificara.
Horarios de atención al Cliente:
Vía Whatsapp al +52 1 4422819192 al de Lunes a Viernes de 10am – 6pm.
Contamos con envíos a toda la república mexicana
Regular: $180.00 3-5 días hábiles
Express: 1-2 días hábiles $250.00
Envíos fuera de México, a EUA, Canadá y Sudamérica se cotizan aparte, favor de mandar un correo correo electrónico a outletgb@galobertin.com